Роскачество разъяснило, как выявить телефонного мошенника во время звонка

16 июля 2019

Наталья Ключевская

realinemedia / Depositphotos.com

На официальном сайте автономной некоммерческой организации появился соответствующий материал, составленный совместно с экспертами по кибербезопасности из Group-IB. Он содержит советы, которые помогут гражданам распознать преступника во время разговора с ним по телефону.

В частности, перечисляются наиболее распространенные признаки того, что собеседник является мошенником. В их числе:

неизвестный просит сообщить CVV банковской карты (специальный код на обратной стороне карты), кодовое слово или код из СМС; указывают реквизиты для перевода, по которым просят перевести средства; просят предоставить какие-либо личные сведения; звонят с целью предупредить о мошеннической операции со счетом клиента; нет 100%-ной уверенности в том, откуда исходит звонок; сотрудник банка отказывается называть свои Ф. И. О., должность и рабочий номер телефона; обещают легких денег или выгоды без усилий; оказывают давление для ускорения принятия решения, торопят, описывают пугающие сценарии; собеседника пугает предупреждение о том, что разговор записывается; просят никому не рассказывать о разговоре и о том, что вас просят сделать.

При этом даются практические советы по каждой ситуации, имеющей указанные признаки. Так, например, если собеседник просит сообщить данные банковской карты, рекомендуется сразу прервать разговор и сообщить в банк, с какого номера поступил звонок. При этом, если есть сомнение, что на линии банковский сотрудник, нельзя озвучивать информацию, связанную с банковскими счетами, паролями, паспортными данными, кодовыми словами, а также другие сведения – ведь их разглашение может привести к финансовым потерям. Также в случае сомнений можно попросить собеседника перезвонить позже, ссылаясь на занятость и невозможность разговаривать в данный момент (появится время проверить в Интернете номер телефона, с которого был осуществлен звонок, или исключить повторный разговор, так как аферисты далеко не всегда перезванивают).

ПАМЯТКА Минимизируем возможные негативные последствия при получении и использовании электронной подписи